Plazos de entrega

Los plazos de entrega de todos los productos, incluidos los detalles específicos de entrega, se indican claramente en la página de cada producto. Las opciones de entrega varían según la región. Para más información, visite nuestra página Entrega.

Opciones de entrega

Entrega estándar:
Incluido en el precio de su pedido y disponible para la mayoría de las regiones, garantizando una entrega fiable.

Entrega urgente:
Para una entrega más rápida, ofrecemos flete aéreo acelerado con un cargo adicional para artículos de menos de 30 kg de peso. Póngase en contacto con nosotros para concertar esta opción.

Envíos internacionales y aduanas

Envíos al Reino Unido:
No se aplican derechos de aduana ni impuestos. Precios con IVA incluido.

Entregas en la UE, EE.UU. y Canadá:
Entrega con derechos pagados (DDP), sin gastos adicionales a la entrega.

Entregas internacionales (fuera del Reino Unido, la UE, EE.UU. y Canadá):
Entregado en el lugar de destino (DAP)-pueden aplicarse gastos de aduana locales que deberá abonar el destinatario.

Detalles del pedido

• Envíos por separado: Los pedidos con una combinación de artículos grandes y pequeños se enviarán por separado para su comodidad.
• Artículos pequeños: Se envían inmediatamente a menos que se hagan por encargo.
• Artículos más grandes: Se entregarán en una fecha acordada.
• Artículos por encargo: Se envían en cuanto están disponibles.

Devoluciones

Política de cancelación:

• Plazo de cancelación ampliado: Puede cancelar pedidos de artículos hechos a medida en un plazo de 7 días de la realización del pedido sin cargo alguno.
• Después de 7 días: Si desea cancelar después de 7 días, póngase en contacto con nosotros. Haremos todo lo posible por atender su petición, dependiendo de la fase de producción de su artículo.
• Soluciones flexibles: Aunque la producción haya comenzado, nuestro objetivo es trabajar con usted para encontrar una solución satisfactoria.

Política de devoluciones:

• Plazo de devolución de 30 días: Aceptamos devoluciones de artículos hechos a medida dentro de 30 días de la entrega.
• Estado: Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todo el embalaje original intacto.
• Proceso de devolución sencillo: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar una devolución. Le proporcionarán una autorización de devolución e instrucciones sobre cómo proceder.
• Reembolsos: Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, se emitirá un reembolso a su método de pago original.
• Envío de devoluciones: Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución y del estado del producto durante el transporte. Por favor, asegúrese de que el artículo está bien embalado para evitar daños. Recomendamos utilizar un servicio de envío fiable con seguimiento y seguro.